横浜市周辺の美容室を調査！
E-styleでは、シャンプーやトリートメント、ヘアオイルやその他製品を作る会社様からの依頼で、事前調査・リサーチする過程で「どこの美容室に行ってますか？」とリサーチした際に良く耳にした美容室をネットや口コミ等でさらに深掘りし、イマドキの注目の美容室を独自調査してみた。あなたのお近くの美容室選びに迷ったらキレイの参考にして頂ければと思います。
誰しも、お気に入りの美容室がある一方でいつもの担当者が辞めて新たな美容室を探して迷子になった思いもあるもの･･･もっと私に合う美容室ないかな･･･と一度遭難すると２店・３店と渡り歩きやっと出会えた担当者と仲良く慣れたなと思ったらまた辞めるの繰り返し･･そしてまた遭難を繰り返した経験は誰しもがあると思います。
その際に、当ページで名前が挙がったあなたの地域で評判の美容室の扉を開けば新しい出会いがあるかもしれない。
今回は、横浜市で調査してみました。
横浜市は、神奈川県東部に位置する市で神奈川県の県庁所在地及び最大の都市で政令指定都市。人口は約377.2万人で東京23区を除く全国の市区町村で最大の人口である。
横浜駅は全国最多である6社局の鉄道事業者が乗り入れる一大ターミナルで、駅周辺には全国有数の規模を誇る繁華街が広がっている。西口には全国百貨店売上高でトップ10に入る横浜髙島屋、東口には開店当時東洋一の店舗面積と開店資金を誇った横浜そごうなどの大手百貨店も存在し、他にもルミネ横浜、JR横浜タワー（NEWoMan横浜、CIAL）、相鉄ジョイナス、横浜岡田屋モアーズ、マルイシティ横浜、横浜スカイビル、横浜ベイクォーターといった駅ビル・ファッションビル・専門店街などの大型商業施設が集積している。
駅近辺には広大な地下街や飲食店街が広がり、さらにはJR横浜タワー内のT・ジョイ横浜（シネマコンプレックス）やアソビルなどのアミューズメント施設も充実しており、ヨドバシカメラ、ビックカメラなどの大型家電量販店も存在するため、これらを統合すると多岐にわたる様々なジャンルの店舗が集まっており、衣食住のブランドが完備された便利な環境であるため、人気の要因のひとつとなっている。また、専門学校や大手予備校、学習塾、各種資格学校なども集積しているため、学生街の一面もある。
当然、美容室も数多く229店舗もホットペッパービューティには掲載されており20代から60代まで幅広い女性の美を創り発信している街と言える
ＨＡＵＳ．
引用：https://www.instagram.com/haus_reina/
まず、ＨＡＵＳ．について調べてみた。
ＨＡＵＳ．は、ドイツ語「家」と言う意味だと言う。
また帰ってきたくなるような「家」。
そんな、居心地と雰囲気のいいサロンを目指していると言う。
ＨＡＵＳ．は、横浜駅南西口より徒歩5分と言う好立地で
セット面１６席と大きく大型店でスタイリストも１０名と多く
女性のスタイリストが８名と高い。
着付けもでき、１９時以降も受付OKで半個室もあるという。
お客様の多くは64％が女性で主に２０代の方が多い。
カット単価は￥4400と高くはない。
口コミも412件ありサロン評価4.69と高い。
さらに、口コミでは、
■ 口コミをご紹介 ///////////////////////////
〇 初めて伺いました。
担当して下さった方がとても丁寧で色々提案してくれました。とても気持ちいい接客でした。ありがとうございました。
〇 カウンセリングが丁寧で、やりたい髪型まで長さが足りなかったのですが、伸ばすことを想定してくださいました。シャンプーも心地よく、2Fの空間は居心地がよかったです。ただ、少しずつ調整をしながら切ってくださった前髪が、最後の最後にがっつり短くなりすぎ、家に着く頃にはオンザ眉毛に。サイドも長さが左右非対称だったので、自分でカットして合わせました。
仕上がり以外は満足しています。
〇 日頃の疲れを取りたくて予約をしましたが、残念な点があったので次は他のサロンで施術を受けようと思います。
ヘッドスパは気持ちがいい場所もありましたが全体的に痛みが強く、私も言えばよかったのですが我慢して終わりました。最初に強さを確認していただけるとありがたいです。また、乾かしている途中で仕上げはブローかアイロンか聞かれ、ブローでお願いしたらブラシを取ってきますと離席され、そのまま15分ほど放置されました。
笑いながらすみませんと謝られ、複雑な気持ちになりました。当日予約で担当の方はお忙しかったのかもしれませんが、ブローだけなら他の方に代わるなりしてほしかったです。施術前にトリートメントは他の担当になるかもと言っていたので、ほかにもできる人はいたと思うので。ありがとうございました。
〇 ここのサロンは5年ほど通っていました。
↑（巻き髪のセットのみですが・・・）
今回は気になっていたメニューを施術しに行きました。
まず！
カラーやパーマの合間の待ち時間の席っぽいひじ掛けの無い椅子の席に案内されました。
回りを見ると普通の席も空いていたのにも関わらず2時間半その椅子の席での施術。笑顔もほとんど会話もない接客。
カラーの相談しても●●さんが良ければ！とあしらわれ途中でやめてもらって帰ろうと思ったぐらい本当に苦痛でしかなかったです。長年色々なサロンに行きましたがこんな扱いされた事なかったので非常に残念でした。
※引用元：https://beauty.hotpepper.jp/slnH000034552/?cstt=2
■ まとめ ///////////////////////////
口コミでは、「仕上がり以外は満足しています。」との声が挙がっています。
「ブローでお願いしたらブラシを取ってきますと離席され、そのまま15分ほど放置されました。」と残念に思ったという声がありあｍした。「すみませんと謝られ、複雑な気持ちになりました。」とあります。何だったのでしょう。他の方の施術に行っていたのでしょうね。また、５年程通われていたにも関わらずとありますので余程だったのだと思いますが、コチラのサロンの口コミ総数は４２４件でサロン平均は４．６９でした。不満の声は、１３件で３．１％で満足の声は４０１件で９４．６％でした。数字を見る限りは良いサロンですから一部不満の声があったとしても問題は無いと思われます。
■ＨＡＵＳ．
電話番号：045-324-0577
住所：神奈川県横浜市西区南幸２－１２－１３藤蘭ビル
営業時間：平日⇒11時～20時（カット最終19時) 土日・祝日⇒10時～19時(カット最終18時) インターネット×でもお受けできる場合がございます。お電話でご連絡下さい！※横浜成人式・卒業式受付中
定休日：火曜日も営業しております ※第2 or 第3火曜日どちらか月1回定休日になります
24h WEB予約：https://beauty.hotpepper.jp/slnH000034552/?cstt=2
Lumi 横浜駅店
引用：https://www.instagram.com/lumi.hairsalon/
次に、Lumi 横浜駅店を見てみる。
Lumi 横浜駅店は、R「横浜駅」東口より徒歩5分 にあり。
カフェのような落ち着きある半個室サロンだと言う。
店内は、セット面５席でスタイリスト６名と充実。
カットも￥4400～と良心的で高くはない。
夜１９時以降受付もOKで年中無休でロング料金もナシという。
半個室で完全予約で子供同伴可能なのは子を持つ母親は嬉しい。
お客様の61％が女性の方で、２０代と３０代の方を中心に支持を得ている。
女性スタイリストは１名と少ないので女性の方を希望する場合は予約が必要。
口コミも611件と多く、サロン評価も4.71を得ていますので期待は膨らみます。
さらに、口コミでは、
■ 口コミをご紹介 ///////////////////////////
〇 以前からお世話になっているお店から移られてから初めて来店させて頂きました
最初から最後迄、担当のスタイリストさんが施術してくださり、安心してお任せ出来ました
次回施術予定のハイライトも楽しみにさせて頂きます
〇 初めて伺いました。雰囲気も良く接客も丁寧で、居心地の良い中で施術していただきました。
白髪染め+カット+トリートメントのコースで、髪型はスタイリストさんのイメージを事前に写真で見せてくれたので、安心してお任せできました。また伺います。ありがとうございました。
〇 前回はまたこのお店に来たいなと感じていたのでリピーターとしては期待を越えなくてちょっと残念でした。
良かったことは、電話応対が丁寧でファーストアテンダントのスタッフの雰囲気が柔らかい
一方で、不満点は、縮毛矯正16500円の料金でサービスを提案するなら、仕上げもヘアーアイロンを通してスタイルを整えるまでしてほしかったです。最後の仕上げが縮毛矯正をかけてヘアーオイルつけたあの状態では切りっぱなしみたいでバサバサした印象でした。お昼なのでこれから人に会ってもいいという状態で仕上げてもらえるといいなと感じました。
〇 前回とても良い仕上がりだったのでリピートさせていただきました。わたしは髪の量が多いので少し軽めにしてほしいとお願いしたのですが、なぜか毛先をぱっつんにされてしまい、仕上がりのイメージと異なりました。（前回はそのようなことはありませんでした。）一度はその場で直接「なんかぱっつんじゃないですか？」とお伝えしたのですが、そんなことないですよ～と、次の予約客がいたからかあまりこちらの要望を聞いていただけるような雰囲気ではありませんでした。前回の接客・雰囲気・仕上がりなどは大変満足でしたので、正直がっかりしました。
※引用元：https://beauty.hotpepper.jp/slnH000462638/?cstt=8
■ まとめ ///////////////////////////
口コミを見ると。「安心してお任せ出来ました」や「初めて伺いました。雰囲気も良く接客も丁寧で、居心地の良い中で施術していただきました。」の一方で、「前回はまたこのお店に来たいなと感じていたのでリピーターとしては期待を越えなくてちょっと残念でした。」「･･･仕上がりのイメージと異なりました。」と言う声まで様々な声が挙がっていますが、こちらに通われているお客様の実に95％がご満足頂けてのサロン評価4.71ですから、上記の様に一部残念なお声も確かにありはしますが、全治的には問題はないと思われます。
■Lumi 横浜駅店
電話番号：●045-755-7076
住所：神奈川県横浜市西区平沼１-38-21 コスモ横浜東口102
営業時間：平日 10：00～22：00土日祝 10：00～20：00
定休日：不定休
24h WEB予約：https://beauty.hotpepper.jp/slnH000462638/?cstt=8
ビースリー ロア -ヘア＆ネイル- 横浜駅店
引用：https://www.instagram.com/bx3_roi/
次に、ビースリー ロア -ヘア＆ネイル- 横浜駅店を見てみる。
ビースリー ロア -ヘア＆ネイル- 横浜駅店は、
横浜駅近 きた東口 横浜ベイクォーター徒歩約3分の立地。
お客様の70％が女性の方で、２０代以降各年代でバランスよく支持を得ています。
店内は、セット面８席でスタイリスト５名のカット価格￥4400と高くない。
こだわりは、カラー＆ヘッドスパでさらにネイルサロンも同時施術可能だと言う。
口コミは、1235件と多く、サロン評価4.6と高い。
さらに、口コミでは、
■ 口コミをご紹介 ///////////////////////////
〇 縮毛矯正をしていただきました
全体的には広がりも抑えられましたが、細かいうねりは残っています。丁寧な施術をしていただいたと思いますので年齢や髪質に関係があるのかも知れません
〇 初めて来店しましたが、カウンセリングから丁寧にしていただき仕上がりも満足です！
ヘッドスパが気になっているので次回チャレンジしようかと思います。
〇 店内はシンプルで清潔感があって良かったです。
仕上がりはイメージとはちょっと違ったので、カットに関しては伝えて快く変更していただきました。
カラーに関してはすぐに変更不可だろうなと自己判断し、伝えませんでした。
ハイライトが想像以上に明るく、さらに根元からされていなかったのが残念でした。
初めのカウンセリングでこちらのイメージを明確に受け止めていただきたかったです。
そのためこの仕上がりに対して、この料金は高いと思いました
〇 丁寧なカウンセリングでとても良かったのですが、自宅に帰り確認した所、明らかに左右で長さが違い短い所もありガタガタな状態でした。提案して頂いたり接客が良かっただけに残念です。トリートメントはとても良かったです。
※引用元：https://beauty.hotpepper.jp/slnH000287061/?cstt=9
■ まとめ ///////////////////////////
口コミを見ると、「カウンセリングから丁寧にしていただき仕上がりも満足です」と言うお客様や、「この仕上がりに対して、この料金は高いと思いました」と言うお客様、「自宅に帰り確認した所、明らかに左右で長さが違い短い所もありガタガタな状態」と言う声もありました。全体1235件中の99％はご満足いただけているだけ双方にとって残念な結果と言えます。明らかにと言う技術の問題は論外としてもその他の接客やサービスは、即改善の余地あがります。こちらのサロンでは、口コミ総数１１４５件と多くサロン評価も４．６１と高評価です。そのうち、不満の声は１１件で１％で満足の声は１１０２件で９６．２％でした。この数字をみると素晴らしいサロンと言えます。人が関わることで相性もあります。完璧１００％はありません。その上でこの数字は努力としか言えません。十分オススメできます。
■ビースリー ロア -ヘア＆ネイル- 横浜駅店
電話番号：045-441-7503
住所：神奈川県横浜市神奈川区栄町６－１ ヨコハマポートサイドロア参番館１０４
営業時間：OPEN.10:00-20:00/ほぼ年中無休(年末年始・臨時休業は除く)
定休日：ほぼ年中無休(年末年始・臨時休業は除く
24h WEB予約：https://beauty.hotpepper.jp/slnH000287061/?cstt=9
APPiiS
引用：https://www.instagram.com/appii_s/
次に、APPiiSを見てみましょう。
APPiiSは、横浜駅より徒歩５分の好立地。
口コミ評価技術仕上がり4.9と技術に信頼が持てる。
横浜トップクラスのカット技術で
お客様一人一人に似合うヘアスタイルを提案してくれるという。
似合わせという言葉はよく聞くが、口コミ評価4.9の技術なら信頼が増す。
カットのコンテスト重症歴も多数というから安心。
セット面６席でスタイリスト５名でカットは4400～と普通。
口コミは、233件で多くは無いが、サロン評価は4.85と高い。
２０代３０代の女性のお客様が87％と多い。
さらに、口コミでは、
■ 口コミをご紹介 ///////////////////////////
〇 カットのリピートで伺いました。くせを生かしたショートをオーダーしました。くせがいい感じに出てセットの方法やブローの方法も丁寧に教えていただき、毎日楽にセットできるようになりました。くせ毛も、パーマかけたの？とみんなから言われるほど自然にセットできるためとても満足しています。ありがとうございます
〇 初めてでしたが色々髪の悩みを親身に聞いていただき丁寧にアドバイスなどしていただきました。1人の担当の方がしっかりついてくださりカットも上手で広がる髪がとてもまとまりやすくなりました。また利用させていただきます。ありがとうございました。
〇 ショートカットが得意な美容院で探してましたが、
相談しているうちにお任せするのが心配になり、思っていたより長めでお願いしました。
色々と提案していただきましたが、結果似合っていないように感じます。
セットもしづらくなってしまいました。私の伝え方も悪かったかもしれませんが、
〇 久しぶりの美容院で、ばっさりカットする予定でもあったのでとても楽しみにしていました。
ですが、仕上がりがとてもとても残念です。
結べる長さで、癖っ毛なので扱いやすい髪型でというリクエストでしたが、出来上がりは、ただ毛束をまとめてバッサリ切っただけという感じ。
毛先も重く、重いわりにクセがガンガン出ていて、おまけに結ぶと襟足の毛が大量に出るので恥ずかしくて結べません。
最初にカットされた時、短いなぁと思いましたが。
クセが出てもくせ毛風な感じの仕上がりになるということでしたが、どこにもその技術は見えません。
オイルをつけてウエット感を出しても、ただ後ろが汚く跳ねてる人みたいです。
前髪もさらっと長さを整えただけで、顔周りとか形とか確認もしてくれませんでした。
正直今までで1番酷いです。でももう切ってしまった髪は戻りません。
悲しくて悲しくて、早く伸びることを祈るばかりです。
トリートメントはとても丁寧にして頂きました。
ただもう二度と行くことはありません。
ありがとうございました。
※引用元：https://beauty.hotpepper.jp/slnH000167399/?cstt=15
■ まとめ ///////////////////////////
口コミでは、「正直今までで1番酷いです。」というお声が････。ただ、こちらもそうですが勘違いしないで欲しいですが、一人そのような人がい＝カットが下手という訳ではありません。むしろ現実は逆で不満足なのは４名程の方で1.7％の方で残りの98％はご満足して頂いているということです。お客様の方も偏ることなく全世代にて支持を得ている様子ですから全世代にオススメの美容室と言えます。口コミは、参考程度に事前に見て頂けるといいですね。
■APPiiS
電話番号：045-314-6661
住所：神奈川県横浜市西区北幸２－３－１９ 日総第８ビル１F B１F
営業時間：■平日10時～20時■土日祭日10時～19時（カットの最終受付は営業終了1時間前／パーマの受付は営業終了2時間前／特殊パーマは3時間前／カラーは2時間前／ダブルカラー等は要相談）
定休日：毎週火曜日 第1水曜日 第3月曜日
24h WEB予約：https://beauty.hotpepper.jp/slnH000167399/?cstt=15
hair make ONE005 横浜
引用：https://www.instagram.com/hairmake.one.005/
次に、hair make ONE005を調査してみる。
hair make ONE005は、JR線「横浜駅」北西口【CIAL ANNEX】直結 徒歩10秒の好立地。
駅直結だと雨でも濡れることもないのは嬉しい。
口コミが2737件と非常に多いにも関わらずサロン評価は4.6と高いのは本物の証と言える。
雰囲気 4.6｜接客サービス 4.6｜技術・仕上がり 4.6｜メニュー・料金 4.6｜と全項目が同じ4.6は珍しい。
しかも、2737件もあっての結果と言うからスゴイ。
神奈川県で7店舗を運営しているという。
店内は、セット面14席と流石の大型店舗でスタイリスト７名と少し少なめ
カットは2800～とお値段も高くない。
ロング料金もなく、夜19時以降もOKで子供同伴もOK。
しかも、半個室迄完備しているという。
通われているお客様の層は66％が女性で
主に２０代が半数弱の比率で次いで30代の方で両方で70％程を占めるという。
70％近くはカラーのお客様でパーマと縮毛矯正は各5％弱程度と言う感じ。
トリートメント比率も高く実に70％以上のお客様がトリートメントを施術している。
新規比率は分からないが、
横浜エリア新規お客様数・顧客様数ランキング上位は有り得る。
さらに、口コミでは、
■ 口コミをご紹介 ///////////////////////////
〇 初めて来店させていただきました。
普段は行きつけのサロンがありますが、コロナ禍で人とあまり会わないこともあり、リーズナブルな価格で最低限の施術を行なっていただけるサロンを探しておりこちらを見つけました。
横浜駅からの道も分かりやすく説明してあり、方向音痴な私でも迷いなくたどり着くことができました。
内装も広々としていてとても綺麗でしかもいい香りがしましたので清潔感があってよかったです。
担当してくださったスタイリストさんも落ち着いた雰囲気の方で、漫画を持参していた私に配慮してくださり、適度な距離感で接してくださいました。
一番嬉しかったことは最後の仕上がりまで丁寧に行なってくださったことです。
他のサロンだとアイロンで巻きをお願いしてもワンカールだけなど時短で仕上げられてしまうことが多いのですが、担当スタイリストさんは私の好みの形に丁寧に仕上げてくださいました。もちろんお願いしたカラーも理想通りで大満足です。この後の予定にもいい気持ちで行けそうです。
ありがとうございました。またお伺いしたいと思います
〇 初めて伺いました。前髪の生えぐせや、白髪などなやんでいたのですが、とても丁寧に相談に応えてくださいました。さっそく実践してみたいとおもいます。とてもリラックスできる接客で、もちろん施術も丁寧で感謝しております。
ありがとうございます。
〇 シャンプー後に髪が濡れたままで25分間待たされました。空調の効いた店内で6月でもとても冷え、体調を崩しました。
担当となった方はその間、少し離れた場所で別の方のヘアセットを対応していました。時間がなく濡れたまま放置するくらいなら事前に説明して、アシスタントにシャンプーをさせる前に待たせて欲しかったです。
20分経ったころに、しっかりとカットしたいからもう少し待って欲しいと声掛けをされました。もう少し早く声をかけて欲しかったです。
〇 縮毛矯正をお願いしました。
表面の毛はサラサラになりましたが、内側の毛と前髪はうねったままです。毎日アイロンをしないと外に出れません。
薬剤の匂いも強くて、3日目ですが未だに取れません。他店ではこんな事が無かったので驚きました。
施術中はほぼ会話がありませんでしたが、それはスマホをいじっていた私に合わせていただいたのだと思います。
もう少ししっかり液を塗っていただけたら良かったかなと思います。お店の雰囲気は良かったです。
※引用元：https://beauty.hotpepper.jp/slnH000418898/?cstt=17
■ まとめ ///////////////////////////
口コミを見ると、「シャンプー後に髪が濡れたままで25分間待たされました。空調の効いた店内で6月でもとても冷え、体調を崩しました。」は、技術の話ではなく、気遣いの部分ですね改善していけるといいですね。また、「表面の毛はサラサラになりましたが、内側の毛と前髪はうねったままです。」については、薬剤の時間でしょうか詳しいことは分かりませんが経験値が必要ですが相談・相性はありますね。
様々な声が聞かれますが、2737件の口コミで評価4.6と得れる総合力は凄いと思います。しかも96.8％のお客様はご満足だという。皆誰しもそうですが、スタイリストも人です。毎日がベストコンディションとはいきません。その点を考慮してもこの数字は凄いと思います。若い２０代を中心に支持を得ているようです。若い方にはオススメです。
■hair make ONE005 横浜
電話番号：045-620-8681
住所：神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町１-1-2 犬山ビルヂング6F
営業時間：9：00～21：00(カット最終受付20：30)
定休日：第2.4火曜日
24h WEB予約：https://beauty.hotpepper.jp/slnH000418898/?cstt=17